当我在 Extron 工作时，我们会给人们提供设计练习。这些练习将迫使他们使用某些产品。在大多数情况下，一些人不得不通过目录搜索来确定正确的产品。他们不可避免地会评论一些类似“我从来不知道 XX，我总是使用 YY 产品。我希望我以前知道它！”
询问是否有不同的做事方式是生活中经常问的一个重要问题。最主要的原因是，我们都是人生最危险的六个字的受害者，“我们一直都是这样做的！”如果我们不问这个问题，那么我们就停滞不前了。而且，在许多情况下，错过了更好的做事方式。
即使在公司内部，我们也往往受制于我们对我们构建的产品的看法。当我们制作一个新的小部件时，它从一个定义它应该做什么、你将在哪里使用它以及它应该花多少钱等的文档开始它的生命周期。这个文档被称为 MRD（营销资源文档）。它包含此小部件将是什么的指导方针。所以——我们设计产品，围绕它开发营销等。然后它作为 Widget 202xi 发布到世界各地。最后一步是告诉用户如何使用它以及在哪里使用它。
我讨厌最后一部分！
多年前，在 Extron，我花了大量时间向人们介绍新产品：它们是什么以及如何使用它们。在这样做时，我很大程度上避开了产品管理团队（对不起，戴夫和乔）提供的指导。我这样做是因为我想专注于如何使用它以及它可以完成哪些任务。我通常希望尽可能有创意，同时仍然足够模糊，不会将产品锁定在某种应用程序孤岛中。最后，我想——尽可能多地——问问班上的人他们觉得如何使用它。
因此，我们必须花时间查看制造商告诉我们的产品，因为他们可以根据过去的销售情况以及他们想要进入的市场或应用程序生活在自己的孤岛中。例如，看看 Extron 被认为是控制系统中的重要参与者或 Crestron 被视为大型视频分发中的重要参与者需要多长时间。早在业界将其视为司空见惯之前，这两家公司就已经有了很好的解决方案。
要让人们相信他们有更好的解决方案来满足他们核心能力的一部分，这需要付出大量的努力、金钱和时间。但事情就是这样，我们可以领先于那个曲线！如果我们致力于寻找其他产品，那么我们就可以定义我们的竞争对手尚未找到的“新”解决方案。
即使是世界上最优秀的产品大师，也面临着巨大的盲点，这将成为他最大产品的内在组成部分，并会改变个人电子产品的世界。 iPhone问世时，乔布斯对应用商店的概念是100%。我相信这可以追溯到 Mac 的早期，以及他对封闭系统的一心一意的痴迷。允许数百万人为他心爱的手机构建应用程序的想法……他与它进行了猛烈的斗争。但随着时间的推移，一旦他接受了，事情就变得不一样了。
我提出这个问题是想把焦点放在一家虽然在业内很有名的公司，但由于“哦，这是一家 XX 公司！”的看法而被归类。该公司是木星系统。对于那些不熟悉它们的人来说，它们从 80 年代初就已经存在了。 Jupiter 由 Eric Wogsberg 和 Jack Klingelhofer 在旧金山湾区创立，想法很简单。 （至少在今天，它看起来很简单。在当时，它是开创性的。）这个想法是这样的：我们构建一个允许一台计算机有两个显示器的系统怎么样？它很受欢迎，因为他们是唯一这样做的人，所以它是一种非常受欢迎的产品。随着时间的推移，客户不断来找他们想要更多的显示器——三个、四个等等。随着时间的推移，这变成了我们所知的视频墙处理器。可悲的是，埃里克几年前去世了； Jack 仍然担任工程副总裁。在 Jupiter 存在的近 40 年里，该公司一直是全球数以万计的系统的核心，这些系统使关键任务操作能够无缝运行。 Jupiter 一直支持其产品； 100% 产品在美国设计、制造和制造
它一直是一家独立公司，直到大约四年前 InFocus 收购它。 （这笔交易见证了 InFocus 建立了其产品组合。）我想我可以自信地说，业内许多人都对这种配对提出了质疑。这似乎更像是一对奇怪的夫妇，而不是理想的婚姻。然而，就在几个月前，Jupiter 从 InFocus 分拆出来，现在是私人持有的。我的一个好朋友，小西德尼·里滕伯格（Sidney Rittenberg Jr.）——他负责 Prysm 在亚洲的业务，并在 AV 行业拥有多年经验——现在是该公司的首席执行官。你们中的一些人最近可能从 Whitlock 或之前从 Vidyo 认识了 Justin Shong，他是新的全球销售和营销副总裁。凭借他们的经验和网络，这对木星来说只会是件好事。这再次让 Jupiter 能够专注于其核心产品。随着新的投资，它正在扩大规模并将增加其产品。未来几年应该是令人兴奋的。因此，尽管过去几年情况有所缓和，但它正在加快步伐。
从历史上看，Jupiter 以为大型关键任务视频墙基础设施产品设计和制造的产品以及世界上许多最安全实体的极其苛刻的安全要求而闻名。这就是摩擦。该公司以大规模视频墙基础设施应用而闻名。它不以会议室而闻名；它不知道更多的分布式应用程序。这是一种耻辱，因为您对 Jupiter 的整个产品组合了解得越多，您就越会发现它确实非常适合这些其他应用。作为最终用户，我不止一次问过为什么不建议将 Jupiter 用于给定项目；有人告诉我，这家公司只做大视频墙等。真是太可惜了。
在之前的文章中，我研究了集成商如何定义“好”会议室与最终用户如何定义同一事物之间的区别。我发现主要区别是（我在这里非常广泛）集成商正试图建立一个涵盖尽可能多的用例和可能性的房间。这可能（并且确实）导致设备和复杂性过多的过度建造、过度设计的房间。这给用户带来了困难，也给正常运行时间带来了挑战。另外，如果出现故障/出错，修复时间可能是毁灭性的。
对最终用户来说“好”的房间尽可能简单、可重复和可修复。魔法词，只要有可能，也是冗余的！我需要所有房间都相同并涵盖大多数用例。如果存在可能存在问题的角落/边缘情况，我将逐案处理。如果房间出现故障，它需要在 24 小时内恢复——最好是在一个小时内！
因此，在关于 Jupiter 功能的声明中，集成商可能专注于“大型视频墙”，而最终用户则专注于“关键任务！”这两个词将使最终用户承担一些关键的事情。
- 很持久
- 支持热插拔
制造商习惯于对故障进行根本原因分析 (RCA)，报告这些故障并采取措施修复它们 - 最重要的是，制造商知道如果出现问题——我的业务就会下降
最后一个是关键，我曾与许多谈论过一款好游戏的制造商进行过交谈，但是当我们出现问题时，获得响应和产品快速移动变得具有挑战性。
如果您现在在想，“嗯，也许我需要访问 Jupiter 网站”，您当然会立即被旗舰产品——Fusion Catalyst 所吸引。没错，因为木星以这种产品而闻名，它是一头野兽。它是巨大的，具有令人难以置信的特性和功能、弹性、冗余和昂贵的，老实说，令人惊叹的因素！不幸的是，许多人就此止步，因为让我们面对现实吧，像这样的怪物并没有大量的日常应用程序。
对于许多关键任务应用程序，尤其是安全性高的应用程序等，Jupiter 仍然是该游戏中最好的名字。其 Catalyst 系列产品具有首屈一指的可扩展性、可靠性和冗余性。
一旦我们超越了那些专门的应用程序以及对来自 Jupiter 的 Catalyst 系统之类的需求，我们就会开始看到许多人在哪些方面错过了强大/灵活的解决方案。不花时间开始深入研究 Canvas、Pixelnet 或一些可以改变您做事方式的新产品，就等于失去了为客户提供他们以前从未见过的东西的机会。在许多情况下，您可以为客户提供许多您可能没有意识到他们渴望的功能。
无需赘述，Jupiter 拥有三个主要产品系列，它们可以单独运行、重叠运行或一起运行——这取决于系统的需求。这些产品涵盖了从传统上众所周知的独立墙式处理器到利用现有网络移动内容并可以创建您需要的大小的虚拟系统的尖端解决方案的所有内容。
在堆的顶部，Catalyst 系列是传统的大墙处理器。 Jupiter 提供传统尺寸和配置的融合产品，Catalyst XL 的尺寸/功能是业内无人能比的，或者只是 Catalyst 4K，这是一个更小的系统，适用于更简单的应用程序，但仍然需要具有物理连接的强大产品。
几年前，Jupiter 推出了 Pixelnet 产品系列，并在此基础上继续发展。从本质上讲，Pixelnet 是一个分散的视频墙处理器，允许将各种输入/输出模块放置在不同的位置，然后相互连接。它使用标准化布线来创建一个非常灵活/弹性和冗余（如果需要）的系统来满足您的需求。正如人们对木星所期望的那样，它拥有您可能想要的所有增长灵活性。
到目前为止，现实情况是，虽然这些产品系列提供了许多可能性，但它们仍然专门用于 NOC/SOC/指挥和控制领域。这就是它变得非常有趣的地方……网站上列出的第一个产品是 Canvas。当我在网站上查看时，我没有得到它。只有在与 Devon Wright（高级产品经理）交谈后，灯泡才继续亮着——而且男孩，他解释得越多，它就越亮。
Canvas 是一个软件应用程序，可以做三件事之一（我正在大规模简化）：
- 完成系统的命令/控制/管理
- 虚拟输入——让你使用的任何设备（PC、MAC、iOS、Android）在系统的任何屏幕上显示为源
- 虚拟输出——任何设备都可以成为另一个视频墙
虽然这里没有时间深入了解这涵盖的所有排列，但可以肯定地说这是巨大的！当然，这一切都是建立在您期望的安全性、您需要的粒度以及您无法缺少的诊断功能之上的。
您基本上可以构建一个没有硬件的完整分布式系统，只需通过软件即可。如果您想要一个混合解决方案，所有其他产品都可以协同工作。
这意味着你可以有一个催化剂，只需使用运行在画布上的 iPad 来控制屏幕显示。或者您可以拥有一个 Zoom Room，您可以在其上安装画布以将源引入该系统。如果用户遇到问题，您可以让您的帮助台查看特定机器的情况。您甚至可以让催化剂为运营中心的几堵大墙供电，并使用画布将所有操作员桌面作为系统输入。可能性是无止境。
编者按：这不是赞助帖子，Christopher Gillespie 不为 Jupiter Systems 工作，他也不是由公司支付报酬或有直接利益冲突。本专栏反映了他过去作为最终用户和整个行业在公司工作的经验。
来源：
https://www.ravepubs.com/products-perceptions-jupiter-systems/